• 智慧保险+全自动数据建模平台
  • 智慧保险+智能客服文本机器人
保险行业供需两端痛点
  • 保险企业
    • 远离用户需求,用户满意率低
    • 保险欺诈率和欺诈损失较高,对风控能力要求高
    • 企业综合成本高
  • 保险用户
    • 理赔流程繁琐效率低,理赔体验差
    • 代理人素质参差不齐
    • 产品条款难以理解,产品获得率低,交互体验差
保险自动化建模应用方案
全自动数据建模平台 AI.Modeler
  • 智能营销 通过数据模型对产品的购买群体从资产、年龄、性别、学历、地域等进行分类获得客户画像,对高符合画像的客户进行对应产品个性化推荐
  • 智能风控 建立反欺诈模型从黑产、中介、失信等多个维度准确识别申请、核保、理赔环节中的欺诈威胁
  • 利润最大化
  • 营收最大化
  • 份额有效提升
  • 持续优化管理
智慧保险整体方案优势
  • 构建智能反欺诈体系
    • 欺诈识别率提高
      20%-30%
    • 从而实现挽损
  • 降本增效智能运营
    • 平均降本效果为
      1.2%
    • 提高风险定价的精准度,改善经营现状,实现良性发展
  • 优化智能营销投入
    • 保守估算企业能够优化
      1%-2%
    • 优化掉的成本可以重新投入市场推广和用户服务提升上

数据来源:《2018年中国人工智能+金融行业研究报告》艾瑞咨询研究院

保险业业务链条痛点
  • 人力资源成本居高不下
  • 服务体验不足
  • 人员流动快、培训成本高
  • 营销转化率低
保险业业务链条痛点
  • 人力资源成本居高不下
    重复的高频问题占用大量人工时间,如“还款”“利息”等
  • 重复的高频问题占用大量人工时间,如“还款”“利息”等
    人工客服在非工作时间的缺位造成服务间断及较差的服务体验
  • 人员流动快、培训成本高
    客服人员岗位稳定性不足,培训替换成本居高不下
  • 营销转化率低
    人工推介产品容易让用户有戒心造成体验下降
保险智能客服应用方案
全自动数据建模平台 AI.Modeler
保险业产品方案优势
  • 人力替代降本增效5倍以上 机器人客服可高效完成5个人的常规工作量,极大提高服务效率,同时减少人力成本
  • 培训替代成本降低30倍 智能客服机器人零成本上线培训,而普通人工客服行业内入职培训基础知识用时30天
  • 服务时间365天*24小时不间断 服务时间不受时间地点限制
  • 毫秒级回复响应提升10倍服务效率 普通客服回复普遍需要10秒左右浏览打字回复,智能客服机器人系统匹配直接回复,提升服务流畅体验

一键建模 极致体验 人人都是数据科学家

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